Question 1

O que é assinatura digital?

Accepted Answer

É a sua assinatura em um documento digital e tem o mesmo valor jurídico das assinaturas manuscritas.

Question 2

O que é e como funciona uma assinatura digital?

Accepted Answer

É uma assinatura gerada por uma plataforma on-line. Os softwares ou plataformas digitais, vão identificá-lo e pedirão seu consentimento para assinar o documento. Depois, alguma marcação será feita no documento para identificar a assinatura. A solução também pode armazenar algumas informações técnicas para futuras conferências e validação dos dados.

Question 3

Como se faz uma assinatura digital?

Accepted Answer

Para assinar um documento no formato digital, você precisará escolher uma plataforma on-line para realizar esse processo. Será necessário passar pelas etapas de validação exigidas. Feito isso, uma operação matemática criptogrifará esse documento e, com isso, permitirá a confirmação da origem deste e assinaturas. A assinatura será vinculada ao documento final e, caso haja edição do documento, a assinatura perderá a validade.

Question 4

Qual legislação que valida a assinatura digital?

Accepted Answer

As assinaturas digitais estão previstas na MP 2.200-2/2001, e a plataforma Assine Bem está amparado no artigo 10, § 2º: MEDIDA PROVISÓRIA No 2.200-2, DE 24 DE AGOSTO DE 2001 Art. 10. Consideram-se documentos públicos ou particulares, para todos os fins legais, os documentos eletrônicos de que trata esta Medida Provisória. § 2º O disposto nesta Medida Provisória não obsta a utilização de outro meio de comprovação da autoria e integridade de documentos em forma eletrônica, inclusive os que utilizem certificados não emitidos pela ICP-Brasil, desde que admitido pelas partes como válido ou aceito pela pessoa a quem for oposto o documento.

Question 5

O que são documentos digitais?

Accepted Answer

Os documentos digitais são formatos atualizados de documentos manuscritos. Com eles, podemos eliminar a necessidade do uso de papel e formatos manuais de validação.

Question 6

Segurança da Assinatura Digital

Accepted Answer

Os documentos assinados digitalmente possuem validade jurídica amparada na MP 2200-2, de 24 de Agosto de 2002 e, além da validação jurídica, as plataformas responsáveis por esse processo utilizam da criptografia, garantindo a segurança de seus dados e a inviolabilidade do documento assinado.

Question 7

Segurança dos documentos digitais

Accepted Answer

Os documentos digitais utilizam um mecanismo de criptografia para assegurar as informações, integridade e a origem dos documentos. Possibilitando assim, a identificação de possíveis fraudes e edições no documento original.

Question 8

O que é criptografia?

Accepted Answer

Criptografia, é um método utilizado para codificar um texto (ou mensagem, ou arquivo, etc), assim, pessoas não autorizadas não consiguem ler e/ou alterar o seu conteúdo.

Question 9

O que é certificado digital?

Accepted Answer

Certificado digital é um arquivo eletrônico. Ele serve como identidade virtual para uma pessoa física ou jurídica, e por ele pode se fazer transações online com garantia de autenticidade e com toda proteção das informações trocadas. Ou seja, o certificado digital é um arquivo de identificação, é seu documento de identificação (como o RG) online.

Question 10

É possível enviar fotos que já estão salvas no computador ou celular?

Accepted Answer

Sim, é possível. Ao chegar na etapa de foto nossa plataforma te dará a opção de anexar um arquivo salvo ou tirar uma nova foto. Para acessar suas fotos você deverá autorizar no início da etapa.

Question 11

É possível selecionar e enviar mais de uma foto?

Accepted Answer

Sim, você poderá anexar até 2 fotos na etapa dos documentos. Para acessar suas fotos, você deverá autorizar no início da etapa.

Question 12

Por que outra pessoa não pode assinar o documento em meu lugar?

Accepted Answer

A assinatura é pessoal, se outra pessoa fará a assinatura em seu lugar, sugerimos cadastrar os dados de quem, de fato, assinará o documento. No processo manual, se outra pessoa assina o documento por alguém, é considerado fraude. O mesmo ocorre no processo digital.

Question 13

Eu posso enviar o link que recebi da plataforma para outra pessoa acessar?

Accepted Answer

O link é pessoal e intransferível. Não sugerimos o envio do link para outra pessoa. Dessa forma, garantimos a segurança dos documentos direcionados para você. Assim, eles serão assinados apenas por você. Caso outra pessoa precise validar o documento antes de sua assinatura, sugerimos utilizar o processo de Visto Jurídico.

Question 14

O celular fornecido para envio do Token pode ser o de um terceiro como um funcionário do RH?

Accepted Answer

Não sugerimos cadastrar um celular de outra pessoa para recebimento do token pois, além do Token, essa pessoa receberá o link para assinatura.

Question 15

O que é Assine Bem?

Accepted Answer

A Assine Bem é uma plataforma digital com foco na otimização do processo de assinaturas e gestão de documentos. Nós conectamos pessoas e processos em qualquer lugar, tornando as etapas de assinaturas de documentos um processo sustentável e econômico. Com segurança digital baseada em criptografia garantimos segurança aos nossos clientes. Os documentos arquivados e assinados em nossa plataforma são inalteráveis.

Question 16

Tenho mais de um documento para assinar, posso usar o mesmo link para todos?

Accepted Answer

Sim, caso você tenha mais de um documento para assinar, todos aparecerão no mesmo link. Você poderá assinar um por vez ou, selecionar todos e assinar com um único token.

Question 17

O link para assinatura expira? Se sim, após quanto tempo?

Accepted Answer

Sim, o link de assinatura expira após 30 dias.

Question 18

Como enviar documentos para assinatura digital?

Accepted Answer

É muito simples e seguro. Após criar sua conta com a Assine Bem, escolha o documento desejado em seu computador e faça o upload. Escolha os signatários (quantos precisar) e dispare para assinatura. Pronto!

Question 19

Quais documentos podem ser assinados digitalmente?

Accepted Answer

Todo documento pode ser assinado digitalmente. Basta que ambas as partes concordem com o processo de assinatura digital.

Question 20

Como é feita a identificação de quem assina os documentos?

Accepted Answer

A plataforma Assine Bem regista diversos pontos de autenticação dos assinantes. Quem determina os pontos é o dono do documento. O processo pode ser autenticado pelo formato simples: e-mail, celular e token ou pelo processo completo: foto de documento oficial + selfie ao lado do documento, e-mail, celular e token.

Question 21

Assinatura digital é segura?

Accepted Answer

Sim, a assinatura digital é segura. O documento assinado digitalmente tem o histórico das assinaturas, data, horário, IP de quem assinou, entre outros. Você decide se mantém o documento apenas salvo em nossa plataforma ou se exporta e compartilha.

Question 22

Como sei que o documento está protegido e não será alterado?

Accepted Answer

A Assine Bem utiliza métodos de criptografia e cálculos matemáticos para identificar os documentos assinados e arquivados conosco. Dessa forma, se precisar verificar a autenticidade de um documento, utilize nosso validador. Assim, se houver alguma edição, a plataforma não validará o documento e te mostrará o documento original.

Question 23

Depois de assinado, os documentos só podem ficar na Assine Bem?

Accepted Answer

Os documentos assinados pela Assine Bem não precisam, necessariamente, ficar arquivados apenas em nossa plataforma para garantir a validade jurídica. Você pode salvar os documentos em outras plataformas ou, até mesmo, em seu computador. Uma vez finalizado o processo de assinaturas, nós manteremos os registros das assinaturas, independente de você baixar ou não o documento.

Question 24

Que problemas a Assine Bem resolve?

Accepted Answer

Resolvemos a morosidade dos processos de assinatura convencionais. A maioria das empresas já sofreu com atrasos em contratos devido a dificuldades com impressão, entrega ou ausência dos responsáveis por assinar contratos. Com a Assine Bem, os reponsáveis podem assinar os contratos de qualquer lugar; não há necessidade de impressão e nem de envio do contrato por portador. Além de garantir a segurança nos processos, uma vez que, com as etapas de validação, garantimos a identidade de quem assina os documentos.

Question 25

Por que é melhor assinar digitalmente ao invés do processo manual?

Accepted Answer

As assinaturas digitais são mais seguras e mais rápidas, além de ter um custo infinitamente menor. As assinaturas feitas na Assine Bem podem ser realizadas de qualquer lugar; possuem validade jurídica e podem ser rastreadas. Falsificar uma assinatura manual, hoje, é muito simples. Com as etapas de verificação da Assine Bem, minimizamos ao máximo essa possibilidade.

Question 26

Posso integrar a plataforma Assine Bem com meu sistema?

Accepted Answer

Sim, nossa plataforma pode ser integrada ao seu sistema através da documentação API.

Question 27

Com quais sistemas a plataforma Assine Bem pode ser integrada?

Accepted Answer

Com a integração via API, nossa plataforma se adequa a todos os sistemas.

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